北京时间10月12日，郑钦文因伤病问题连续第二年选择退出武汉网球公开赛，武网官方对此给予了理解与支持，并表示郑钦文一直是湖北武汉的骄傲。然而，他们在处理此事时出现了一些混乱，最初错误地宣布了郑钦文的首轮对手将直接晋级，随后才迅速修正了这一错误。同时，武网曾在宣传中提到“郑钦文能否在武网实现首个WTA1000冠军梦想”，这似乎暗示官方对她在中网夺冠的前景并不乐观，也让人对其运营专业性产生疑问。
在郑钦文获得中网冠军后，她因右肩受伤宣布退赛，并向球迷发布了遗憾的消息：“亲爱的球迷们，我很遗憾地告诉大家，我将退出今年的武网。武汉是我网球梦开始的地方，而武网也是我在这个级别赛事中取得突破的场地，我一直期待能够在家乡的观众面前比赛。但是，由于经历了美网、比利简金杯和中网的连续赛事，我的身体感到非常疲惫。我希望能在明年以最佳状态重返武网！”
WTA官方也向郑钦文表示了祝愿，希望她能好好休息，明年再见。此外，武网官方对此作了转发，重申对运动员决定的尊重，并祝愿郑钦文以更好状态回归。同时，他们也提到相关赛程将会另行通知，并感谢球迷的理解和支持。
需要指出的是，武网官方最开始错误地表示“根据赛事规则，其对手直接晋级”，但随后意识到这一错误并进行了更正。由于郑钦文退赛是在正赛签表公布后，根据WTA的通用规则，通常不会让她的首轮对手“直接晋级”，而是会由资格赛中最高排名的幸运落败者替补参赛。因此，抽到郑钦文对手的球员依然需要进行首轮比赛，只是对手的身份换成了替补球员。
在网球中，“直接晋级”一般是指两种情况：轮空，通常因报名人数不足导致某些球员不需要参与首轮，或者在比赛开始后，因一方退赛而给予对方分数。由于郑钦文的退赛在赛前发生，并且有众多资格赛球员可以替补，因此不适合这两种情况。最终，武网官方对此进行了修改。
值得注意的是，此前武网的宣传内容曾提到郑钦文能否在武网实现首个WTA1000冠军，这样的表述让人对她在中网夺冠的期待显得不够乐观，进一步引发了对其官方运营专业性的质疑。
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